Arta de a citi oamenii

OBTINE CEEA CE-TI DORESTI PRIN INTERACTIUNI REUSITE.

Cu totii avem de-a face cu oameni dificili. Fie ca trebuie sa-i cerem vecinului nostru o favoare, fie ca trebuie sa gestionam comportamentul copiilor sau sa ne facem curaj pentru a-i cere sefului o marire de salariu, ne lovim constant de situatii in care trebuie sa evitam discutii in contradictoriu si sa obtinem ceea ce ne dorim.

In Arta de a citi oamenii, Emily si Laurence Alison propun patru stiluri pe care le urmeaza orice interactiune: Control (Leu), Capitulare (Soarece), Conflict (Tyrannosaurus rex) si Cooperare (Maimuta). Intelegandu-le si folosindu-le pentru a-ti atinge obiectivele in comunicare, vei descoperi un mare secret – cum sa creezi conexiuni imediate.

• Laurence Alison e unul dintre eroii mei din mediul academic. Lui ii reuseste ceva la care aspira toti autorii: exprima cu claritate notiuni dificile, fara sa sacrifice rigoarea stiintifica.

  Malcolm Gladwell

• Cei doi revolutioneaza in tacere metodele de interogare... Descoperirile lor transforma radical modul in care serviciile de securitate si reprezentantii ordinii publice abordeaza dificila si esentiala misiune a obtinerii de informatii.

  The Guardian